Conditions d'utilisation

1. INTRODUCTION


Ce sont les termes et conditions régissant l'utilisation de ce site Web et l'accord qui opère entre nous (traces de moi / Vendeur / nous / nous / notre) et vous (Utilisateur / Vous / Votre).

Ces conditions définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs et ceux de traces de moi en ce qui concerne les biens/services que nous proposons via ce site Web ou l'un des autres sites Web auxquels nous pouvons être liés (services de traces de moi).

Avant de cliquer sur le bouton "CONFIRMER LA COMMANDE" à la fin du processus de commande, veuillez lire attentivement ces Conditions. En utilisant ce site Web ou en passant une commande par son intermédiaire, vous consentez à être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions, ne passez pas de commande.

Ces conditions peuvent être sujettes à modification, vous devez donc les lire attentivement avant de passer une commande.

Si vous avez des questions sur les conditions ou la politique de confidentialité, vous pouvez accéder à notre site Web ou nous contacter via notre formulaire Web de contact.

Traços de Mim Decorações Lda, commercialisant mes traces, est une société portugaise enregistrée à la Conservatória do Registo Comercial de Cascais sous le nº 10060/ 19971029 dont le siège social est situé à Largo de S. João, nº3, 1º, Comporta, 7580-624, Portugal .

Notre numéro de TVA est PT 504036386.

2 - UTILISATION DE NOTRE SITE INTERNET

Les présentes CGU sont les seules conditions applicables à l'utilisation de ce site et remplacent toutes autres conditions, sauf accord exprès, préalable et écrit du Vendeur. Ces conditions sont importantes pour vous et pour nous car elles ont été conçues pour créer un accord juridiquement contraignant entre nous, protégeant vos droits en tant que client estimé et nos droits en tant qu'entreprise. Vous reconnaissez qu'en passant votre commande, Vous acceptez sans réserve les présentes Conditions après les avoir lues.

Vous convenez que :

Vous ne pouvez utiliser le site Web que pour effectuer des demandes ou des commandes légitimes.

Vous ne ferez aucune commande spéculative, fausse ou frauduleuse. Si nous sommes raisonnablement d'avis qu'une telle commande a été passée, nous serons en droit d'annuler la commande et d'informer les autorités compétentes.

Vous vous engagez également à nous fournir des coordonnées e-mail, postales et/ou autres correctes et exactes et reconnaissez que nous pouvons utiliser ces coordonnées pour vous contacter si cela s'avérait nécessaire.

Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons peut-être pas finaliser votre commande.

En passant une commande sur le site Web, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.

3 - COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ

Les informations énoncées dans les CGU et le détail contenu sur ce site ne constituent pas une offre de vente mais plutôt une invitation à faire plaisir. Aucun contrat relatif à des produits n'existera entre vous et nous tant que votre commande n'aura pas été acceptée par nous. Si nous n'acceptons pas votre offre et que des fonds ont déjà été déduits de votre compte, ceux-ci seront entièrement remboursés.

Pour passer une commande, vous devrez suivre le processus d'achat en ligne et appuyer sur le bouton "CONFIRMER LA COMMANDE" pour soumettre la commande.

Après cela, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que nous avons reçu votre commande (la "confirmation de commande"). Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car votre commande constitue votre offre à nous de acheter un ou plusieurs produits chez nous.

Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (la « Confirmation d'expédition »). Le contrat pour l'achat d'un produit entre nous (contrat) ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition.

Le contrat ne concernera que les produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la confirmation d'expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ces produits ait été confirmée dans une confirmation d'expédition séparée.


4 - DISPONIBILITE DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité et à cet égard, en cas de difficultés d'approvisionnement ou parce que les produits ne sont plus en stock, nous nous réservons le droit de vous donner des informations sur des produits de substitution d'une qualité et d'une valeur égale ou supérieure que vous pouvez Commande. Si vous ne souhaitez pas commander de tels produits de substitution, nous vous rembourserons les sommes que vous auriez pu payer.

5 - REFUS DE COMMANDE

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment et/ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu de ce site Web. Bien que nous fassions de notre mieux pour toujours traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser de traiter une commande après vous avoir envoyé une confirmation de commande, ce que nous nous réservons le droit de faire à tout moment. , à notre seule discrétion.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout autre tiers en raison du retrait de tout produit de ce site Web, qu'il ait été vendu ou non, de la suppression ou de la modification de tout matériel ou contenu de ce site Web ou du refus de traiter ou d'accepter une commande. après que nous vous ayons envoyé la confirmation de commande.

6 - VOS DROITS D'ANNULATION "COOLING OFF"

Si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez annuler un contrat à tout moment dans les 15 jours suivant la date de livraison du produit. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour les produits conformément à notre politique de retour.

Votre droit d'annuler un Contrat ne s'applique qu'aux produits retournés dans le même état que vous les avez reçus. Vous devez également inclure toutes les instructions et les emballages des produits. Tout produit endommagé ou non dans le même état que vous l'avez reçu ou porté simplement au-delà de l'ouverture du produit ne sera pas remboursé.

Veuillez prendre soin des produits pendant qu'ils sont en votre possession. Les boîtes, instructions et emballages d'origine doivent être conservés et utilisés pour le retour des produits.

De plus amples détails sur ce droit légal et une explication sur la manière de l'exercer sont énoncés à l'article 12 des présentes Conditions. Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

7- LIVRAISON

Sous réserve de disponibilité et spécifié ci-dessus, et sauf circonstances exceptionnelles, nous nous efforcerons d'honorer votre commande de produit(s) répertorié(s) dans la Confirmation de Commande à la date de livraison indiquée dans la Confirmation de Commande ou, si aucune date de livraison estimée n'est spécifié, dans les 15 jours suivant la date de la confirmation de la Commande. Veuillez noter que nous ne livrons pas à P.O. Des boites.

Les raisons du retard peuvent inclure :

Articles spécialisés;

Circonstances imprevues;

Zone de livraison ;

Si pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, Vous aurez le choix de poursuivre l'achat en fixant un délai de livraison prolongé ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Veuillez noter cependant que nous ne livrons pas le samedi ou le dimanche. Nous livrons dans les heures ouvrables, et la plupart du temps, le coursier exige une signature, alors assurez-vous qu'il y aura quelqu'un à votre adresse de livraison pour recevoir et signer l'envoi.

Aux fins des présentes Conditions, la "livraison" est réputée avoir eu lieu ou les marchandises sont réputées "avoir été livrées" lors de la signature de la réception des produits à l'adresse de livraison convenue.

8 - IMPOSSIBLE DE LIVRER

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer la marchandise après deux tentatives, nous essaierons de trouver un endroit sûr et sécurisé pour laisser votre colis. Nous laisserons une note expliquant où se trouve votre colis et comment vous pouvez réorganiser la livraison. Si vous n'êtes pas sur le lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous contacter pour réorganiser la livraison pour un autre jour mutuellement convenu.

9 - RISQUE ET TITRE

Les Produits seront à vos risques et périls à partir du moment de la livraison. La propriété des produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits, y compris les frais de livraison, ou lors de la livraison, selon la dernière éventualité.


10 - PRIX ET PAIEMENT

Bien que nous veillons à ce que tous les prix indiqués sur notre site Web soient exacts, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix de tout produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer la commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et si vous avez déjà payé le(s) produit(s), vous recevrez un remboursement complet.

Nous ne sommes pas tenus de vous vendre le ou les produits au prix incorrect (inférieur) (même après vous avoir envoyé une confirmation de commande) si l'erreur de prix est une inexactitude typographique ou arithmétique évidente et aurait raisonnablement pu être reconnue par Vous en tant que tel.

Les prix affichés sur notre site incluent la TVA (le cas échéant) mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû.

Nous nous réservons le droit de refuser des commandes pour des achats en gros ou de grande valeur et de modifier les informations de prix et de disponibilité sans préavis. En dehors de ce qui est défini dans la présente clause, les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation de commande.

Une fois vos achats terminés, tous les articles que vous souhaitez acheter sont ajoutés à votre panier. Votre prochaine étape consistera à passer par le processus de paiement et à effectuer le paiement. Pour ce faire, cliquez sur le bouton VOIR PANIER en haut de la page.

Cliquez sur le bouton PASSER À LA CAISSE.

Remplissez ou vérifiez vos coordonnées, les détails de votre commande, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les frais de transport et le mode de paiement.

Cliquez sur le bouton CONFIRMER LA COMMANDE.

Procédez au paiement.

Le paiement peut être effectué par cartes Visa, MasterCard, American Express et Discover, Mbway, Multibanco et en utilisant un compte PayPal. Nous utilisons les services PayPal Business pour traiter tous nos paiements par carte de crédit et PayPal. Paypal est considéré comme l'un des moyens les plus sûrs d'acheter en ligne. Pour plus d'informations ou pour connaître les politiques de PayPal, veuillez consulter https://www.paypal.com.

L'autorisation de paiement doit être donnée au moment de la commande. En payant, vous confirmez que la carte ou le compte vous appartient. Le montant autorisé par vous sera débité à ce moment.

Les cartes sont soumises à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de votre carte. Si l'autorisation requise n'est pas reçue, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison.

11 – TAXE SUR LA VALEUR AJOUTEE

Conformément à la réglementation en vigueur, les achats effectués par l'intermédiaire du site Internet sont, le cas échéant, soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

Les prix présentés pour le consommateur final, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'une société enregistrée, incluent le cas échéant la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

12 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques de commerce et tous les autres droits de propriété intellectuelle sur tout matériel ou contenu fourni dans le cadre du site Web restent à tout moment la propriété de nous ou de nos concédants de licence. Vous êtes autorisé à utiliser ce matériel uniquement avec l'autorisation expresse de nous ou de nos concédants de licence. Cela ne vous empêche pas d'utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour faire une copie de toute commande ou des détails du contrat.


13 - COMMUNICATIONS ÉCRITES

Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient faites par écrit. En utilisant notre site, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites. Cette condition n'a pas d'incidence sur vos droits statutaires.

14 - AVIS

Tous les avis que vous nous adressez doivent nous être communiqués via notre formulaire Web. Sous réserve de et comme spécifié autrement dans la clause 16 ci-dessus, nous pouvons vous donner un avis à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de la passation d'une commande. L'avis sera réputé reçu et correctement signifié dès sa publication sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date de publication de toute lettre. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, timbrée et mise à la poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que ce courrier électronique a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire.


15 - TRANSFERT DE DROITS ET OBLIGATIONS

Le contrat entre vous et nous lie vous et nous ainsi que nos successeurs et ayants droit respectifs.

Vous ne pouvez pas transférer, céder, facturer ou autrement disposer d'un contrat, ou de l'un de vos droits ou obligations en découlant, sans notre consentement écrit préalable.

Nous pouvons transférer, céder, facturer, sous-traiter ou autrement disposer d'un contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant la durée du contrat. Pour éviter tout doute, un tel transfert, cession, charge ou autre disposition n'affectera pas vos droits statutaires en tant que consommateur ni n'annulera, ne réduira ou ne limitera autrement toute garantie ou garantie que nous pourrions vous avoir fournie, qu'elle soit expresse ou implicite. .


16 - EVENEMENTS HORS DE NOTRE CONTROLE

Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable ("cas de force majeure"). Un événement de force majeure comprendra tout acte, événement, non-réalisation, omission ou accident hors de notre contrôle raisonnable et comprendra en particulier (sans s'y limiter) ce qui suit :

Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.

Agitation civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.

Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle.

Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, les avions, les transports automobiles ou d'autres moyens de transport publics ou privés.

Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés.

Tacts, décrets, législations, règlements ou restrictions de tout gouvernement.

Toute grève, panne ou accident de transport maritime, postal ou autre pertinent.

Notre exécution en vertu de tout contrat est réputée suspendue pendant la période pendant laquelle le cas de force majeure se poursuit, et nous aurons une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous déploierons nos efforts raisonnables pour mettre fin à l'événement de force majeure ou pour trouver une solution par laquelle nos obligations en vertu du contrat peuvent être exécutées malgré l'événement de force majeure.

17- RENONCIATION

Si nous échouons, à tout moment pendant la durée d'un contrat, à insister sur la stricte exécution de l'une de vos obligations en vertu du contrat ou de l'une de ces conditions générales, ou si nous échouons à exercer l'un des droits ou recours auxquels nous avez droit en vertu du contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispensera pas de vous conformer à ces obligations. Une renonciation de notre part à tout défaut ne constituera pas une renonciation à tout défaut ultérieur.

Aucune renonciation de notre part à l'une de ces conditions ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément indiquée comme une renonciation et ne vous soit communiquée par écrit conformément aux dispositions du paragraphe sur les avis ci-dessus.

18 - DIVISIBILITÉ

Si l'une de ces conditions ou l'une des dispositions d'un contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable dans une quelconque mesure par une autorité compétente, cette condition ou disposition sera, dans cette mesure, séparée des autres conditions, conditions et dispositions qui restent valides dans toute la mesure permise par la loi.

19 - INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

Ces conditions et tout document expressément mentionné dans celles-ci représentent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne l'objet de tout contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre vous et nous, qu'il soit oral ou écrit.

Vous et nous reconnaissons tous deux qu'en concluant ce contrat, ni vous ni nous ne nous sommes fondés sur une déclaration, un engagement ou une promesse donnés par l'autre ou laissés entendre de quoi que ce soit dit ou écrit dans les négociations entre vous et nous avant ce contrat, sauf si expressément indiqué dans les présentes Conditions.

Ni vous ni nous n'aurons de recours à l'égard de toute fausse déclaration faite par l'autre, que ce soit oralement ou par écrit, avant la date de tout contrat (à moins que cette fausse déclaration n'ait été faite frauduleusement) et le seul recours de l'autre partie sera être pour rupture de contrat comme prévu dans les présentes Conditions.

20 - NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Nous avons le droit de réviser et de modifier ces Conditions de temps à autre. Vous serez soumis aux politiques, conditions en vigueur au moment où vous commandez des produits chez nous, à moins qu'une modification de ces politiques, conditions ou déclaration de confidentialité ne soit requise par la loi ou l'autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera à commandes que vous avez passées précédemment).

21 - LOI ET JURIDICTION

Les contrats d'achat de produits via notre site seront régis par la loi portugaise. Tout litige découlant de ou lié à ces Contrats sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux portugais. Si vous contractez en tant que consommateur, rien dans cette clause n'affectera vos droits statutaires en tant que tels.

22 - RÉTROACTION

Vos commentaires et réactions sont les bienvenus. Veuillez envoyer tous les commentaires et commentaires à customer.service@tracesofmetm.com