Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo tracesofmetm.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Propósito de la colección: para cargar el Sitio con precisión para usted y para realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
  • Fuente de la colección: Recopilados automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify y CRM Klaviyo

Información del pedido

  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Propósito de la colección: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, evaluar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de la colección: recogido de ti.
  • Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify, pasarela de pago Stripe, Paypal, Ifthen Pay y pasarela de envío Shiptimize

Información de atención al cliente

  • Propósito de la colección: para brindar soporte al cliente.
  • Fuente de la colección: recogido de ti.

 

Procesadores

Como parte del procesamiento de los Datos del Usuario, Traces of Me utiliza o puede recurrir a terceros, subcontratados por él, para, en nombre de Traces of Me, y de acuerdo con las instrucciones dadas por Traces of Me, de acuerdo con el la ley y esta Política de Privacidad.

Estos Encargados no podrán transmitir los Datos del Usuario a otras entidades sin que Traces of Me haya dado autorización previa por escrito para ello, y tampoco podrán contratar a otras entidades sin autorización previa de Traces of Me.

Traces of Me se compromete a subcontratar únicamente a entidades que ofrezcan la máxima seguridad en la implantación de las medidas técnicas y organizativas oportunas, con el fin de garantizar la defensa de los derechos del Usuario. Todas las entidades subcontratadas por Traces of Me estarán vinculadas por Traces of Me por medio de un acuerdo escrito que cubre: el objeto y la duración del procesamiento, la naturaleza y el propósito del procesamiento, el tipo de datos personales, las categorías de los interesados y los derechos y obligaciones de las partes.



CANALES DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Traces of Me puede recopilar datos directamente (es decir, directamente del Usuario) o indirectamente (es decir, a través de entidades asociadas o terceros). Dicha recogida podrá realizarse a través de los siguientes canales:

Recogida directa: personalmente, por teléfono, por correo electrónico ya través del sitio;
Recogida indirecta: a través de empresas colaboradoras o del grupo y entidades oficiales.


PRINCIPIOS GENERALES RELATIVOS AL TRATAMIENTO DE DATOS DE USUARIO
En cuanto a los principios relativos al tratamiento de datos personales, Traces of Me se compromete a garantizar que los Datos de Usuario tratados sean:

sujeta a una relación lícita, leal y transparente con el Usuario;
recopilados para fines específicos, explícitos y legítimos y no procesados de manera incompatible con esos fines;
Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados;
Exacto y, cuando sea necesario, actualizado; se deben tomar todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que sean inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se procesan, se supriman o rectifiquen sin demora;
Conservados en un formato que permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan los datos personales;
Procesados de una manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas.


El procesamiento de datos realizado por Traces of Me es legal solo si y en la medida en que se aplique al menos uno de los siguientes:

El Usuario ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a solicitud del interesado antes de celebrar un contrato;
El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto Traces of Me;
El tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del Usuario o de otra persona física;
El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Traces of Me o por un tercero (excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran protección de datos personales).
Traces of Me se compromete a garantizar que los Datos del usuario solo se procesen en las condiciones citadas anteriormente y respetando los principios mencionados anteriormente.

Cuando Traces of Me realiza el procesamiento de los Datos del Usuario en base al consentimiento del Usuario, el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Dicha retirada del consentimiento, no compromete la licitud del tratamiento realizado por Traces of Me, en base al consentimiento previamente otorgado por el Usuario.

El período de tiempo durante el cual se archivan y almacenan los datos varía de acuerdo con el propósito para el cual se procesa la información.

Efectivamente, existen requisitos legales que exigen que los datos se conserven durante un período mínimo de tiempo. Así, y cuando no exista una obligación legal específica, los datos serán almacenados y conservados únicamente durante el plazo mínimo necesario para los fines que motivaron su recogida o tratamiento posterior, que al final del plazo serán suprimidos.

USO Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS DEL USUARIO

En términos generales, Traces of Me utiliza los Datos del Usuario para los siguientes propósitos:

Comercializar los productos y proporcionar los servicios de Traces of Me.
Informar al Usuario de nuevos productos y servicios, a través de cualquier medio de comunicación, siendo un interés legítimo de Traces of Me hacerlo, sin perjuicio del derecho del interesado a oponerse a este tratamiento en cualquier momento;
Permitir el acceso a áreas restringidas del Sitio, de conformidad con los términos previamente establecidos;
Asegurar que el sitio responde a las necesidades del Usuario desarrollando y publicando los contenidos que mejor se adapten a las solicitudes realizadas y al tipo de Usuario, mejorando las capacidades de búsqueda y funcionalidades del sitio y obteniendo información asociada o estadística sobre el perfil del usuario (análisis de perfiles de consumo);
Prestación de Servicios, y otros servicios, tales como boletines, encuestas de opinión, u otra información o productos solicitados o consentidos por el Usuario;


Además, Traces of Me también puede contactar a representantes de clientes comerciales para la presentación de productos y servicios de Traces of Me, y Traces of Me tendrá un interés legítimo en hacerlo, sin perjuicio del derecho del interesado a oponerse a esto. procesamiento en cualquier momento.

Los Datos de Usuario recopilados por Traces of Me no se comparten con terceros sin el consentimiento del Usuario, excepto en las situaciones mencionadas en el párrafo siguiente. No obstante, en caso de que el Usuario contrate servicios con Traces of Me que sean prestados por otras entidades encargadas del tratamiento de datos personales, los Datos del Usuario podrán ser consultados o accedidos por dichas entidades, en la medida en que sea necesario para la prestación de los mismos. tales servicios.

Traces of Me, en los términos legales aplicables, podrá transmitir o comunicar los Datos del Usuario a otras entidades en caso de que dicha transmisión o comunicación sea necesaria para la ejecución del contrato establecido entre el Usuario y Traces of Me o para la adopción de medidas a celebrar un procedimiento de contrato a petición del Usuario, si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto Traces of Me o, si es necesario, para obtenerlos en interés legítimo de Traces of Me o de un tercero.


MEDIDAS TÉCNICAS, ORGANIZATIVAS Y DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS

Para garantizar la seguridad de los Datos del Usuario y la máxima confidencialidad, Traces of Me trata la información proporcionada de forma absolutamente confidencial, de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad, que se actualizan periódicamente según sea necesario, así como los términos y condiciones legalmente establecidos.

En base a la naturaleza, alcance, contexto y finalidad del tratamiento de datos, así como a los riesgos derivados del tratamiento de los derechos y libertades del Usuario, Traces of Me se compromete a aplicar, al definir el método y el momento del tratamiento de los datos, las medidas técnicas y organizativas apropiadas necesarias para la protección de los Datos del Usuario y el cumplimiento de los requisitos legales.

Asimismo, se compromete a que, por defecto, solo se traten los datos que sean necesarios para cada finalidad específica y que dichos datos no se pongan a disposición sin intervención humana a un número indeterminado de personas.

Traces of Me adopta las siguientes medidas generales de seguridad:

Auditorías regulares para identificar la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas;
Sensibilización y formación del personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos;
La seudonimización y encriptación de datos personales;
Mecanismos capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas y servicios de procesamiento;
Mecanismos capaces de garantizar la capacidad de restablecer la disponibilidad y el acceso a los datos personales de manera oportuna en caso de un incidente físico o técnico.



TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES (FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA)

Los datos personales recopilados y utilizados por Traces of Me no se ponen a disposición de terceros establecidos fuera de la Unión Europea. Si, en el futuro, dicha transferencia se lleva a cabo por las razones mencionadas anteriormente, Traces of Me se compromete a garantizar que la transferencia cumpla con las disposiciones legales aplicables, con respecto a la decisión de adecuación del país con respecto a la protección de datos y los requisitos aplicables a dichas transferencias.

    Tus derechos

    RGPD

    Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

    Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    Galletas

    Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

    Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

    Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

    Nombre Función
    _fuera Se utiliza en relación con el acceso a admin.
    _secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
    carro Se utiliza en relación con el carrito de la compra.
    cart_sig Se utiliza en relación con el pago.
    cart_ts Se utiliza en relación con el pago.
    checkout_token Se utiliza en relación con el pago.
    secreto Se utiliza en relación con el pago.
    seguro_cliente_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
    storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
    _shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

    Informes y análisis

    Nombre Función
    _seguimiento_consentimiento Preferencias de seguimiento.
    _página de destino Seguimiento de páginas de destino
    _orig_referrer Seguimiento de páginas de destino
    _s Análisis de Shopify.
    _shopify_s Análisis de Shopify.
    _shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
    _shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
    _shopify_y Análisis de Shopify.
    _y Análisis de Shopify.

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    El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

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    La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir aceptarlas o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org.

    Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no recibir ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.

    No rastrear

    Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión constante de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

    Parte final

    D.1. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Traces of Me se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de privacidad en cualquier momento. En caso de ajuste a la Política de Privacidad, la fecha del cambio más reciente estará disponible en la parte superior de esta página. Si el cambio es sustancial, se colocará un aviso en el sitio web.

     

    D.2. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN LEGAL

    La Política de privacidad, así como la recopilación, el procesamiento o la transmisión de los Datos del usuario, se rigen por las disposiciones del Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y por las leyes y reglamentos aplicables en Portugal. .

    Cualquier litigio que surja de la validez, interpretación o implementación de la Política de Privacidad, o relacionado con la recolección, procesamiento o transmisión de Datos del Usuario, debe someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de Oporto, sin perjuicio de las normas legales imperativas.

    Contacto

    Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a customer.service@tracesofmetm.com o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

    R. Padarias 83, Alcabideche, 2755-062 Lisboa, Portugal