Términos del servicio

1. INTRODUCCIÓN


Estos son los términos y condiciones que rigen el uso de este sitio web y el acuerdo que opera entre nosotros (trazas de mí / Proveedor / nosotros / nosotros / nuestro) y usted (Usuario / Usted / Su).

Estos Términos establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de traces of me en relación con los bienes/servicios que ofrecemos a través de este sitio web o cualquiera de los otros sitios web a los que podemos vincularnos (traces of me Services).

Antes de hacer clic en el botón "CONFIRMAR PEDIDO" al final del proceso de pedido, lea atentamente estos Términos. Al usar este sitio web o realizar un pedido a través de él, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con todos los Términos, no realice un pedido.

Estos Términos pueden estar sujetos a enmiendas, por lo que debe leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

Si tiene alguna pregunta sobre los Términos o la Política de privacidad, puede acceder a nuestro sitio web o comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario web de contacto.

Traços de Mim Decorações Lda, comercializada como rastros de mí, es una empresa portuguesa registrada en Conservatória do Registo Comercial de Cascais con el nº 10060/ 19971029 con sede en Largo de S. João, nº3, 1º, Comporta, 7580-624, Portugal .

Nuestro número de IVA es PT 504036386.

2 - USO DE NUESTRO SITIO WEB

Estos Términos son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo acuerdo expreso y previo por escrito del Vendedor. Estos Términos son importantes tanto para usted como para nosotros, ya que han sido diseñados para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo sus derechos como cliente valioso y nuestros derechos como empresa. Usted acepta que, al realizar su pedido, acepta sin reservas estos Términos, después de haberlos leído.

Usted acepta que:

Solo puede utilizar el sitio web para realizar consultas o pedidos legítimos.

No realizará ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos la opinión razonable de que se ha realizado dicho pedido, tendremos derecho a cancelar el pedido e informar a las autoridades pertinentes.

También se compromete a proporcionarnos una dirección de correo electrónico, postal y/u otros datos de contacto correctos y precisos y reconoce que podemos utilizar estos datos para ponernos en contacto con usted en caso de que sea necesario.

Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, es posible que no podamos completar su pedido.

Al realizar un pedido a través del sitio web, usted garantiza que tiene al menos 18 años y que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.

3 - CÓMO SE FORMA EL CONTRATO

La información establecida en los Términos y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta sino una invitación a tratar. No existirá ningún contrato con respecto a ningún producto entre usted y nosotros hasta que su pedido haya sido aceptado por nosotros. Si no aceptamos su oferta y los fondos ya se han deducido de su cuenta, estos serán reembolsados en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el proceso de compra en línea y presionar el botón "CONFIRMAR PEDIDO" para enviar el pedido.

Después de esto, recibirá un correo electrónico nuestro reconociendo que hemos recibido su pedido (la "Confirmación de pedido"). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que su pedido constituye su oferta para nosotros. comprar uno o más productos de nosotros.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, y le confirmaremos dicha aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que el producto ha sido enviado (la "Confirmación de envío"). El contrato para la compra de un producto entre nosotros (Contrato) sólo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

El Contrato se referirá únicamente a aquellos productos cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto que pueda haber sido parte de su pedido hasta que se haya confirmado el envío de dichos productos en una Confirmación de envío por separado.


4 - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad y en este sentido, en caso de dificultades de suministro o porque los productos ya no estén en stock, nos reservamos el derecho de proporcionarle información sobre productos sustitutos de igual o mayor calidad y valor que puede pedido. Si no desea pedir dichos productos sustitutos, le reembolsaremos cualquier dinero que haya pagado.

5 - DENEGACIÓN DE PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o eliminar o editar cualquier material o contenido de este sitio web. Si bien haremos todo lo posible para procesar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que signifique que debamos negarnos a procesar un pedido después de haberle enviado una Confirmación de pedido, lo cual nos reservamos el derecho de hacer en cualquier momento. , a nuestra sola discreción.

No seremos responsables ante usted o cualquier otro tercero por el hecho de que retiremos cualquier producto de este sitio web, ya sea que haya sido vendido o no, eliminando o editando cualquier material o contenido en este sitio web o por negarnos a procesar o aceptar un pedido. después de que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

6 - SUS DERECHOS A CANCELAR "ENFRIAMIENTO"

Si está contratando como consumidor, puede cancelar un Contrato en cualquier momento dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega del producto. En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los productos de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

Su derecho a cancelar un Contrato solo se aplica a los productos que se devuelven en las mismas condiciones en que los recibió. También debe incluir todas las instrucciones y envoltorios de los productos. No se reembolsará ningún producto que esté dañado o que no esté en las mismas condiciones en que lo recibió o que se use simplemente más allá de abrir el producto.

Por favor, cuide bien y razonablemente los productos mientras estén en su posesión. Las cajas, instrucciones y envoltorios originales deben conservarse y utilizarse para la devolución de los productos.

Más detalles de este derecho legal y una explicación sobre cómo ejercerlo se establecen en la cláusula 12 de estos Términos. Esta disposición no afecta a sus derechos legales como consumidor.

7- ENTREGA

Sujeto a disponibilidad y especificado anteriormente, y a menos que existan circunstancias excepcionales, haremos todo lo posible para cumplir con su pedido de productos enumerados en la Confirmación de pedido antes de la fecha de entrega establecida en la Confirmación de pedido o, si no hay una fecha de entrega estimada. especificado, dentro de los 15 días siguientes a la fecha de confirmación del Pedido. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a P.O. Cajas.

Las razones de la demora podrían incluir:

Artículos especializados;

Circunstancias imprevistas;

área de entrega;

Si por cualquier motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, tendrá la opción de continuar con la compra estableciendo un tiempo de entrega extendido o cancelar el pedido con un reembolso completo del precio pagado. Sin embargo, tenga en cuenta que no realizamos entregas los sábados ni los domingos. Realizamos las entregas dentro del horario laboral, y la mayoría de las veces el servicio de mensajería requiere una firma, así que asegúrese de que habrá alguien en su dirección de entrega para recibir y firmar el envío.

A los efectos de estos Términos, se considerará que se ha producido la "entrega" o se considerará que los bienes "han sido entregados" al firmar la recepción de los productos en la dirección de entrega acordada.

8 - IMPOSIBLE ENTREGAR

Si no podemos entregar los productos después de dos intentos, intentaremos encontrar un lugar seguro para dejar su paquete. Dejaremos una nota explicando dónde está su paquete y cómo puede reorganizar la entrega. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora acordada, comuníquese con nosotros para reprogramar la entrega para otro día conveniente para ambas partes.

9 - RIESGO Y TÍTULO

Los Productos estarán a su riesgo desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos solo pasará a Usted cuando recibamos el pago completo de todas las sumas adeudadas con respecto a los productos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, lo que ocurra más tarde.


10 - PRECIO Y PAGO

Si bien nos aseguramos de que todos los precios cotizados en nuestro sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, el pedido se considerará cancelado y, si ya pagó los productos, recibirá un reembolso completo.

No tenemos ninguna obligación de venderle los productos al precio incorrecto (más bajo) (incluso después de haberle enviado una Confirmación de pedido) si el error de precio es una inexactitud tipográfica o aritmética obvia y podría haber sido reconocido razonablemente por Tú como tal.

Los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen el IVA (cuando corresponda) pero excluyen los gastos de envío, que se agregarán al monto total adeudado.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos de compras a granel o de alto valor y de cambiar la información de precios y disponibilidad sin previo aviso. Aparte de lo establecido en esta Cláusula, los cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya terminado de comprar, todos los artículos que desea comprar se agregan a su cesta. Su próximo paso será pasar por el proceso de pago y realizar el pago. Para hacer esto, haga clic en el botón VER CESTA en la parte superior de la página.

Haz clic en el botón IR A PAGO.

Rellene o compruebe sus datos de contacto, los datos de su pedido, la dirección de facturación, la dirección de entrega, los gastos de transporte y la forma de pago.

Haga clic en el botón CONFIRMAR PEDIDO.

Proceder con el Pago.

El pago se puede realizar con tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover, Mbway, Multibanco y utilizando una cuenta de PayPal. Utilizamos los servicios de PayPal Business para gestionar todos nuestros pagos con tarjeta de crédito y PayPal. Paypal se considera una de las formas más seguras de comprar en línea. Para obtener más información o conocer las políticas de PayPal, consulte https://www.paypal.com.

La autoridad para el pago debe otorgarse en el momento en que se realiza el pedido. Al pagar Usted está confirmando que la Tarjeta o la cuenta es suya. El monto autorizado por Usted será cobrado en este momento.

Las Tarjetas están sujetas a controles de validación y autorización por parte del emisor de su Tarjeta. Si no se recibe la autorización requerida, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

11 – IMPUESTO AL VALOR AÑADIDO

De conformidad con las normas y reglamentos vigentes, las compras realizadas a través del sitio web están sujetas, en su caso, al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios presentados para el consumidor final, ya sea persona física o jurídica registrada, incluyen en su caso el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

12 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y todos los demás derechos de propiedad intelectual en todo el material o contenido suministrado como parte del sitio web permanecerán en todo momento conferidos a nosotros o a nuestros licenciantes. Se le permite usar este material solo según lo autoricemos expresamente nosotros o nuestros licenciantes. Esto no le impide usar este sitio web en la medida necesaria para hacer una copia de cualquier pedido o detalles del Contrato.


13 - COMUNICACIONES ESCRITAS

Las leyes aplicables exigen que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar nuestro sitio, Usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, Usted acepta este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, aviso, información y demás comunicaciones que le proporcionemos de forma electrónica cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

14 - AVISOS

Todos los avisos que usted nos envíe deben enviarse a través de nuestro formulario web. Sujeto a y como se especifica en la cláusula 16 anterior, podemos enviarle un aviso a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcione al realizar un pedido. La notificación se considerará recibida y debidamente entregada inmediatamente cuando se publique en nuestro sitio web, 24 horas después de que se envíe un correo electrónico o tres días después de la fecha de publicación de cualquier carta. Para probar el servicio de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que dicha carta fue correctamente dirigida, sellada y colocada en el correo y, en el caso de un correo electrónico que dicho correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.


15 - CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato entre Usted y nosotros es vinculante para Usted y para nosotros y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios.

No puede transferir, ceder, gravar o disponer de otro modo de un Contrato, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones que surjan de él, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transferir, ceder, gravar, subcontratar o disponer de otro modo de un Contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar dudas, cualquier transferencia, cesión, cargo u otra disposición no afectará sus derechos legales como consumidor ni cancelará, reducirá o limitará cualquier garantía que le hayamos brindado, ya sea expresa o implícita. .


16 - EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable ("Evento de fuerza mayor"). Un Evento de Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluirá en particular (sin limitación) lo siguiente:

Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales.

Conmoción civil, motín, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado.

Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

Los pactos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

Cualquier huelga, falla o accidente de transporte marítimo, postal u otro transporte relevante.

Se considera que nuestro desempeño en virtud de cualquier Contrato está suspendido por el período en que continúe el Evento de fuerza mayor, y tendremos una extensión del tiempo de desempeño por la duración de ese período. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud del Contrato puedan cumplirse a pesar del Evento de fuerza mayor.

17- RENUNCIA

Si no insistimos, en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato, en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato o cualquiera de estos términos y condiciones, o si no ejercemos cualquiera de los derechos o recursos a los que nos tienen derecho en virtud del Contrato, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá de cumplir con tales obligaciones. Una renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia de cualquier incumplimiento posterior.

Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos Términos será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con las disposiciones del párrafo sobre Avisos anterior.

18 - DIVISIBILIDAD

Si alguna autoridad competente determina que cualquiera de estos Términos o cualquier disposición de un Contrato es inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará en esa medida de los términos, condiciones y disposiciones restantes que seguirán siendo válidos en la mayor medida permitida por la ley.

19 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos representan el acuerdo completo entre Usted y nosotros en relación con el objeto de cualquier Contrato y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo anterior entre Usted y nosotros, ya sea oral o por escrito.

Tanto usted como nosotros reconocemos que, al celebrar este Contrato, ni usted ni nosotros nos hemos basado en ninguna representación, compromiso o promesa hecha por el otro ni está implícito en nada dicho o escrito en las negociaciones entre usted y nosotros antes de dicho Contrato, excepto como expresamente en estos Términos.

Ni Usted ni nosotros dispondremos de ningún recurso con respecto a cualquier declaración falsa hecha por la otra parte, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha de cualquier Contrato (a menos que dicha declaración falsa se haya hecho de manera fraudulenta) y el único recurso de la otra parte será ser por incumplimiento de contrato según lo dispuesto en estos Términos.

20 - NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS

Tenemos el derecho de revisar y modificar estos Términos de vez en cuando. Usted estará sujeto a las políticas, los Términos vigentes en el momento en que nos solicite productos, a menos que la ley o la autoridad gubernamental requiera que se realice algún cambio en esas políticas, Términos o Declaración de privacidad (en cuyo caso se aplicará a pedidos previamente realizados por Usted).

21 - LEY Y JURISDICCIÓN

Los contratos para la compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la ley portuguesa. Cualquier disputa que surja de, o esté relacionada con, dichos Contratos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales portugueses. Si está contratando como consumidor, nada en esta cláusula afectará sus derechos legales como tal.

22 - COMENTARIOS

Damos la bienvenida a sus comentarios y sugerencias. Envíe todos los comentarios y opiniones a customer.service@tracesofmetm.com