Política de envio

INFORMAÇÃO DE ENVIO

Traces of me trabalha para garantir que você tenha a experiência de compra mais fácil, rápida e transparente possível.
Para atendimento ao cliente, não hesite em nos contatar em customer.service@tracesofmetm.com. Prometemos entrar em contato com você assim que for humanamente possível.

PORTUGAL / Espanha

Todas as encomendas são enviadas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e os CTT serão a transportadora parceira. O horário de entrega decorre entre as 9h00 e as 19h00 nos dias úteis. Normalmente recomendamos que vocêuse seu endereço de trabalho para garantir que o pacote seja recebido e recolhido na primeira tentativa.
Depois que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento para que possa acompanhar o pacote durante todo o processo.

MÉTODO CUSTO
ENTREGA
 LIVRE DE*
CTT
3,5€
 2/1 Dia Útil 200€

*Exceto para pedidos com Lâmpadas

Açores e Maeira

Atualmente oferecemosFrete grátispara todos os pedidos acima 200€.
UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada seráCTT por mar.

MÉTODO CUSTO
ENTREGA
 LIVRE DE*
CTT Ilhas
8€
 2/1 Dia Útil 200€

*Exceto para pedidos com Lâmpadas

EUROPA

UNIÃO EUROPÉIA

Atualmente oferecemosFrete grátispara todos os pedidos acima200€.
UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada será DHL Parcel e Express.

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
 LIVRE DE*
DHL Pacote
11€
 4/3 dias úteis 200€
MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
 LIVRE DE*
DHL Express
15€
 3/2 dias úteis 200€

*Exceto para pedidos com Lâmpadas

REINO UNIDO

UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada será DHL Express.

Para a opção DHL Express Door to Door - Duties, Customs & Taxes Included: todas as encomendas são enviadas com DDP (Delivery Duty Paid), ou seja, todas as taxas, alfândegas e impostos são pagos pela Traces of Me. Nenhum custo extra será cobrado.

Para a opção DHL Express Standard -Direitos, alfândegas e impostos, uma vez que o pedido chega ao seu país, são excluídos.

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
DHL Express
25€
 3/2 dias úteis

 

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
DHL Express (Porta a Porta)
65€
 3/2 dias úteis

 


SUÍÇA, NORUEGA E RESTO DA EUROPA

Atualmente oferecemosFrete grátispara todos os pedidos internacionais acima€350.
UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada será DHL Express
ver possívelIMPOSTOS E DEVERES abaixo de.

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
 LIVRE DE*
DHL Express 29€ 4/3 dias úteis 350€

 *Exceto para pedidos com Lâmpadas

INTERNACIONAL

AMÉRICA DO NORTE (EUA e Canadá)

Atualmente oferecemosFrete grátis para todos os pedidos acima €350.
UMATodos os pedidos são enviados do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada será DHL Express

Ver IMPOSTOS E DEVERES abaixo de.

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
 LIVRE DE*

DHL Express
 39€ 4/3 dias úteis 350€

 *Exceto para pedidos com Lâmpadas

RESTO DO MUNDO

Atualmente oferecemosFrete grátis para todos os pedidos internacionais acima €350.
UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada seráDHL Express

Ver IMPOSTOS E DEVERES abaixo de.

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
 LIVRE DE*
DHL Express
 45€ 6/5 dias úteis 350€

 *Exceto para pedidos com Lâmpadas

IMPOSTOS E DEVERES


DENTRO DA UNIÃO EUROPEIA
Todas as taxas, alfândegas e impostos estão incluídos, o que significa que nada será cobrado.
cervo
Para encomendas inferiores a 800€, não será cobrado qualquer custo extra.
FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Você pode estar sujeito a impostos e taxas de importação locais assim que seu pacote chegar ao seu país. Não temos controle sobre essas taxas e não podemos prever o que podem ser, ou seja, todos os custos adicionais com impostos, taxas e taxas alfandegárias.