Política de envio

INFORMAÇÃO DE ENVIO

O Traces of me trabalha para garantir que você tenha a experiência de compra mais fácil, rápida e transparente possível.
Para atendimento ao cliente, não hesite em nos contatar em customer.service@tracesofmetm.com. Prometemos retornar o mais breve possível.

PORTUGAL / Espanha

Todos os pedidos são enviados do nosso armazém em Lisboa, Portugal e os CTT serão a transportadora parceira. O horário de entrega ocorre das 9h às 19h em dias úteis. Geralmente recomendamos que vocêuse seu endereço comercial para garantir que o pacote seja recebido e coletado na primeira tentativa.
Depois que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento para que possa acompanhar o pacote durante todo o caminho.

MÉTODO CUSTO
ENTREGA
LIVRE DE
CTT
3,5€
2/1 Dia Útil 200€

 

Açores e Maeira

Atualmente oferecemosEnvio Grátispara todos os pedidos acima 200€.
UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada seráCTT por mar.

MÉTODO CUSTO
ENTREGA
LIVRE DE
CTT Ilhas
8€
2/1 Dia Útil 200€

EUROPA

UNIÃO EUROPÉIA

Atualmente oferecemosEnvio Grátispara todos os pedidos acima200€.
UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada será Pacote DHL.

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
LIVRE DE
DHL Pacote
11€
4/3 Dias Úteis 200€

  

REINO UNIDO

Atualmente oferecemosEnvio Grátispara todos os pedidos do Reino Unido acima€350.
UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada será DHL Pacote.

Taxas, Alfândegas e Impostos Incluídos: todos os pedidos são enviados com DDP (Delivery Duty Paid), o que significa que todos os direitos, alfândegas e impostos são pagos pela Traces of Me. Nenhum custo extra será cobrado.

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
LIVRE DE
Pacote DHL
39€
5/4 dias úteis 350€

 


SUÍÇA, NORUEGA E RESTO DA EUROPA

Atualmente oferecemosEnvio Grátispara todos os pedidos internacionais acima€350.
UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada será DHLParcel e UPS
Ver possívelIMPOSTOS E DEVERES abaixo.

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
LIVRE DE
DHL Pacote/UPS 29€ 5/4 dias úteis 350€

 

INTERNACIONAL

AMÉRICA DO NORTE (EUA e Canadá)

Atualmente oferecemosEnvio Grátis para todos os pedidos acima €350.
UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada será a UPS

Ver IMPOSTOS E DEVERES abaixo.

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
LIVRE DE

UPS
39€ 4/3 dias úteis 350€

 

RESTO DO MUNDO

Atualmente oferecemosEnvio Grátis para todos os pedidos internacionais acima €350.
UMATodas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Lisboa, Portugal e a transportadora utilizada seráUPS

Ver IMPOSTOS E DEVERES abaixo.

MÉTODO
CUSTO
ENTREGA
LIVRE DE
UPS
45€ 5/4 Dias Úteis 350€

 

IMPOSTOS E DEVERES


NA UNIÃO EUROPEIA
Todos os direitos, alfândegas e impostos estão incluídos, o que significa que nada será cobrado.
EUA
Para pedidos abaixo de 800€, nenhum custo extra será cobrado.
FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Você pode estar sujeito a impostos e taxas de importação locais assim que seu pacote chegar ao seu país. Não temos controle sobre esses encargos e não podemos prever quais podem ser, ou seja, todos os custos adicionais com impostos, taxas e encargos alfandegários.