Termos de serviço
1. INTRODUÇÃO
Estes são os termos e condições que regem a utilização deste website e o acordo que vigora entre nós (traços de mim/fornecedor/nós/nós/nosso) e você (usuário/você/seu).
Estes Termos estabelecem os direitos e obrigações de todos os usuários e dos meus vestígios em relação aos bens/serviços oferecidos por nós através deste site ou qualquer um dos outros sites aos quais possamos nos vincular (rastros dos meus Serviços).
Antes de clicar no botão "CONFIRMAR PEDIDO" no final do processo de pedido, leia atentamente estes Termos. Ao usar este site ou fazer um pedido por meio dele, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se Você não concordar com todos os Termos, não faça um pedido.
Estes Termos podem estar sujeitos a alterações, portanto, você deve lê-los cuidadosamente antes de fazer qualquer pedido.
Se você tiver alguma dúvida sobre os Termos ou a Política de Privacidade, você pode acessar nosso site ou entrar em contato conosco por meio de nosso formulário de contato.
Traços de Mim Decorações Lda, trading as traces of me, is a Portuguese company registered at Conservatória do Registo Comercial de Cascais under nº 10060/ 19971029 with head office in Largo de S. João, nº3, 1º, Comporta, 7580-624, Portugal.
O nosso número de contribuinte é PT 504036386.
2 - USO DO NOSSO SITE
Estes Termos são as únicas condições aplicáveis ao uso deste site e substituem todas as outras condições, exceto com o acordo expresso e prévio por escrito do Vendedor. Estes Termos são importantes para você e para nós, pois foram elaborados para criar um contrato juridicamente vinculativo entre nós, protegendo seus direitos como cliente valioso e nossos direitos como empresa. Você concorda que, ao fazer seu pedido, aceita sem reservas estes Termos, após lê-los.Você concorda que:
Você só pode usar o site para fazer consultas ou pedidos legítimos.
Você não fará nenhum pedido especulativo, falso ou fraudulento. Se tivermos a opinião razoável de que tal pedido foi feito, teremos o direito de cancelar o pedido e informar as autoridades relevantes.
Você também se compromete a fornecer um e-mail correto e preciso, postal e/ou outros detalhes de contato para nós e reconhece que podemos usar esses detalhes para entrar em contato com você no caso de isso ser necessário.
Se você não nos fornecer todas as informações de que precisamos, talvez não possamos concluir seu pedido.
Ao fazer um pedido através do site, você garante que tem pelo menos 18 anos de idade e é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos.
3 - COMO É FORMADO O CONTRATO
A informação constante dos Termos e o detalhe contidos neste website não constituem uma oferta de venda mas sim um convite à negociação. Nenhum contrato em relação a quaisquer produtos existirá entre você e nós até que seu pedido tenha sido aceito por nós. Se não aceitarmos sua oferta e os fundos já tiverem sido deduzidos de sua conta, eles serão totalmente reembolsados.Para fazer um pedido, você deverá seguir o processo de compra online e pressionar o botão "CONFIRMAR PEDIDO" para enviar o pedido.
Depois disso, você receberá um e-mail nosso confirmando que recebemos seu pedido (a "Confirmação do pedido"). Observe que isso não significa que seu pedido foi aceito, pois seu pedido constitui sua oferta para nós para comprar um ou mais produtos de nós.
Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação e confirmaremos essa aceitação a Você enviando um e-mail confirmando que o produto foi despachado (a “Confirmação de Envio”). O contrato de compra de um produto entre nós (Contrato) só será formado quando lhe enviarmos a Confirmação de Envio.
O Contrato referir-se-á apenas aos produtos cujo envio tenhamos confirmado na Confirmação de Envio. Não seremos obrigados a fornecer quaisquer outros produtos que possam ter feito parte do seu pedido até que o envio de tais produtos seja confirmado em uma Confirmação de Envio separada.
4 - DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
Todas as encomendas de produtos estão sujeitas à disponibilidade e, neste sentido, em caso de dificuldades de abastecimento ou de esgotamento dos produtos, reservamo-nos o direito de lhe fornecer informações sobre produtos substitutos de igual ou superior qualidade e valor que você pode pedido. Se você não desejar solicitar tais produtos substitutos, reembolsaremos quaisquer valores que você possa ter pago.5 - RECUSA DO PEDIDO
Reservamo-nos o direito de retirar quaisquer produtos deste site a qualquer momento e/ou remover ou editar quaisquer materiais ou conteúdo deste site. Embora façamos todos os esforços para sempre processar todos os pedidos, pode haver circunstâncias excepcionais que nos obriguem a recusar o processamento de um pedido depois de lhe enviarmos uma confirmação do pedido, o que nos reservamos o direito de fazer a qualquer momento. , a nosso exclusivo critério.Não seremos responsáveis perante Você ou qualquer outro terceiro por retirarmos qualquer produto deste site, tenha ele sido vendido ou não, removendo ou editando quaisquer materiais ou conteúdos deste site ou por nos recusarmos a processar ou aceitar um pedido depois de enviarmos a você a confirmação do pedido.
6 - SEUS DIREITOS DE CANCELAR "COOLING OFF"
Se você estiver contratando como consumidor, poderá rescindir um contrato a qualquer momento no prazo de 15 dias a partir da data de entrega do produto. Nesse caso, Você receberá um reembolso total do preço pago pelos produtos de acordo com nossa Política de Devolução.O seu direito de cancelar um Contrato aplica-se apenas a produtos devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Você também deve incluir todas as instruções e embalagens dos produtos. Qualquer produto que esteja danificado ou que não esteja nas mesmas condições em que o recebeu ou que esteja simplesmente desgastado após a abertura do produto não será reembolsado.
Por favor, cuide bem e de forma razoável dos produtos enquanto estiverem em sua posse. As caixas, instruções e embalagens originais devem ser guardadas e utilizadas para a devolução dos produtos.
Mais detalhes sobre este direito estatutário e uma explicação sobre como exercê-lo são apresentados na cláusula 12 destes Termos. Esta disposição não afeta os seus direitos estatutários como consumidor.
7- ENTREGA
Sujeito à disponibilidade e especificado acima, e a menos que haja circunstâncias excepcionais, faremos o possível para atender seu pedido do(s) produto(s) listado(s) na Confirmação do Pedido até a data de entrega estabelecida na Confirmação do Pedido ou, se nenhuma data de entrega estimada for especificado, no prazo de 15 dias a partir da data de confirmação do Pedido. Por favor, note que não entregamos ao P.O. Caixas.As razões para o atraso podem incluir:
Itens especializados;
Circunstâncias imprevistas;
Área de entrega;
Se, por qualquer motivo, não pudermos cumprir a data de entrega, você terá a opção de continuar com a compra definindo um prazo de entrega estendido ou cancelar o pedido com reembolso total do preço pago. Por favor, note no entanto, que não fazemos entregas aos sábados ou domingos. Entregamos dentro do horário de trabalho e, na maioria das vezes, o correio exige uma assinatura, portanto, certifique-se de que haverá alguém em seu endereço de entrega para receber e assinar a remessa.
Para efeitos destes Termos, a "entrega" será considerada como tendo ocorrido ou os bens serão considerados como "entregues" após a assinatura de recebimento dos produtos no endereço de entrega acordado.
8 - NÃO É POSSÍVEL ENTREGAR
Se não conseguirmos entregar a mercadoria após duas tentativas, tentaremos encontrar um local seguro para deixar a sua encomenda. Deixaremos uma nota explicando onde está sua encomenda e como você pode reordenar a entrega. Se você não estiver no local de entrega no horário combinado, entre em contato conosco para remarcar a entrega para outro dia mutuamente conveniente.9 - RISCO E TÍTULO
Os Produtos estarão sob seu risco a partir do momento da entrega. A propriedade dos produtos só passará para você quando recebermos o pagamento integral de todas as quantias devidas em relação aos produtos, incluindo despesas de entrega, ou na entrega, o que ocorrer por último.10 - PREÇO E PAGAMENTO
Embora tenhamos o cuidado de garantir que todos os preços cotados em nosso site sejam precisos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer produto que você encomendou, iremos informá-lo o mais rápido possível e dar-lhe a opção de reconfirmar o pedido com o preço correto ou cancelá-lo. Se não conseguirmos entrar em contato com você, o pedido será tratado como cancelado e, se você já tiver pago pelo(s) produto(s), receberá um reembolso total.Não temos nenhuma obrigação de vender o(s) produto(s) a você pelo preço incorreto (mais baixo) (mesmo depois de enviarmos a você uma confirmação de pedido) se o erro de preço for uma imprecisão tipográfica ou aritmética óbvia e puder ter sido razoavelmente reconhecido por Você como tal.
Os preços apresentados no nosso website incluem IVA (quando aplicável) mas excluem os portes de envio, que serão adicionados ao valor total devido.
Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de compras em massa ou de alto valor e alterar as informações de preço e disponibilidade sem aviso prévio. Exceto conforme definido nesta Cláusula, as alterações não afetarão os pedidos em relação aos quais já enviamos uma Confirmação de Pedido.
Depois de terminar de comprar, todos os itens que deseja comprar são adicionados à sua cesta. Seu próximo passo será passar pelo processo de checkout e efetuar o pagamento. Para fazer isso, clique no botão VER CESTA no topo da página.
Clique no botão IR PARA CHECKOUT.
Preencha ou verifique os seus dados de contacto, dados da sua encomenda, morada de faturação, morada de entrega, portes de envio e forma de pagamento.
Clique no botão CONFIRMAR PEDIDO.
Prossiga com o Pagamento.
O pagamento pode ser feito com cartões Visa, MasterCard, American Express e Discover, Mbway, Multibanco e através de conta PayPal. Usamos os serviços comerciais do PayPal para lidar com todos os nossos pagamentos com cartão de crédito e PayPal. O Paypal é considerado uma das formas mais seguras de comprar online. Para mais informações ou para conhecer as políticas do PayPal, consulte https://www.paypal.com.
A autorização para pagamento deve ser dada no momento em que o pedido é feito. Ao pagar, você confirma que o cartão ou a conta é sua. O valor autorizado por Você será cobrado neste momento.
Os cartões estão sujeitos a verificações de validação e autorização do emissor do cartão. Se a autorização necessária não for recebida, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega.
11 – IMPOSTO DE VALOR ACRESCENTADO
De acordo com as normas e regulamentos em vigor, as compras efetuadas através do site estão, no seu caso, sujeitas ao Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).Os preços apresentados para o consumidor final, quer seja pessoa singular ou colectiva registada, incluem sempre que aplicável o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).
12 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registradas e todos os outros direitos de propriedade intelectual em todo o material ou conteúdo fornecido como parte do site permanecerão sempre sob nossa responsabilidade ou de nossos licenciadores. Você tem permissão para usar este material apenas conforme expressamente autorizado por nós ou por nossos licenciadores. Isso não impede que você use este site na medida do necessário para fazer uma cópia de qualquer pedido ou detalhes do contrato.13 - COMUNICAÇÕES ESCRITAS
As leis aplicáveis exigem que algumas das informações ou comunicações que enviamos a Você sejam feitas por escrito. Ao usar nosso site, você aceita que a comunicação conosco seja principalmente eletrônica. Entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações a você publicando avisos em nosso site. Para fins contratuais, Você concorda com este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que fornecemos a Você eletronicamente cumprem qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito. Esta condição não afeta os seus direitos estatutários.14 - AVISOS
Todos os avisos fornecidos por Você a nós devem ser fornecidos por meio de nosso formulário da web. Sujeito e conforme especificado na cláusula 16 acima, podemos notificá-lo no e-mail ou no endereço postal que você nos fornece ao fazer um pedido. O aviso será considerado recebido e devidamente entregue imediatamente quando publicado em nosso site, 24 horas após o envio de um e-mail ou três dias após a data de postagem de qualquer carta. Para comprovar o envio de qualquer notificação, será suficiente provar, no caso de uma carta, que tal carta foi devidamente endereçada, carimbada e colocada no correio e, no caso de um e-mail, que tal e-mail foi enviado para o endereço de e-mail especificado do destinatário.15 - TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES
O Contrato entre Você e nós vincula Você e nós e nossos respectivos sucessores e cessionários.Você não pode transferir, ceder, cobrar ou de outra forma dispor de um Contrato, ou qualquer um de seus direitos ou obrigações decorrentes dele, sem o nosso consentimento prévio por escrito.
Podemos transferir, ceder, cobrar, subcontratar ou de outra forma alienar um Contrato, ou qualquer um de nossos direitos ou obrigações decorrentes dele, a qualquer momento durante a vigência do Contrato. Para evitar dúvidas, qualquer transferência, cessão, cobrança ou outra disposição não afetará seus direitos estatutários como consumidor ou cancelará, reduzirá ou limitará qualquer garantia que possa ter sido fornecida por nós a você, seja expressa ou implícita .
16 - EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE
Não seremos responsáveis por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma das nossas obrigações ao abrigo de um Contrato que seja causado por eventos fora do nosso controlo razoável (“Evento de Força Maior”). Um Evento de Força Maior deve incluir qualquer ato, evento, não-acontecimento, omissão ou acidente além do nosso controle razoável e deve incluir em particular (sem limitação) o seguinte:Greves, bloqueios ou outras ações industriais.
Comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra.
Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural.
Impossibilidade de utilização de caminhos-de-ferro, navios, aeronaves, transportes a motor ou outros meios de transporte público ou privado.
Impossibilidade de utilização de redes de telecomunicações públicas ou privadas.
Tactos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo.
Qualquer greve, falha ou acidente de transporte marítimo, postal ou outro transporte relevante.
Nossa execução de qualquer Contrato é considerada suspensa pelo período em que o Evento de Força Maior continuar, e teremos uma prorrogação do prazo de execução durante esse período. Faremos todos os esforços razoáveis para encerrar o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual nossas obrigações sob o Contrato possam ser cumpridas apesar do Evento de Força Maior.
17- RENÚNCIA
Se falharmos, a qualquer momento durante a vigência de um Contrato, em insistir no cumprimento estrito de qualquer uma de suas obrigações sob o Contrato ou qualquer um destes termos e condições, ou se deixarmos de exercer qualquer um dos direitos ou recursos aos quais nós têm direito nos termos do Contrato, isso não constituirá uma renúncia de tais direitos ou recursos e não isentará Você do cumprimento de tais obrigações. Uma renúncia nossa de qualquer inadimplência não constituirá uma renúncia de qualquer inadimplência subsequente.Nenhuma renúncia nossa a qualquer um destes Termos será efetiva, a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e seja comunicada a Você por escrito, de acordo com as disposições do parágrafo sobre Avisos acima.
18 - DIVISIBILIDADE
Se qualquer um destes Termos ou quaisquer disposições de um Contrato forem determinados por qualquer autoridade competente como inválidos, ilegais ou inexequíveis em qualquer extensão, tal termo, condição ou disposição será separado dos demais termos, condições e disposições que serão continuam a ser válidos na extensão máxima permitida por lei.19 - ACORDO INTEGRAL
Estes Termos e qualquer documento expressamente mencionado neles representam o acordo integral entre Você e nós em relação ao assunto de qualquer Contrato e substituem qualquer acordo, entendimento ou acordo anterior entre Você e nós, seja oral ou por escrito.
Tanto você quanto nós reconhecemos que, ao celebrar este contrato, nem você nem nós confiamos em qualquer representação, compromisso ou promessa dada pelo outro ou implícita em qualquer coisa dita ou escrita em negociações entre você e nós antes de tal contrato, exceto como expressamente declarado nestes Termos.
Nem Você nem nós teremos qualquer recurso em relação a qualquer declaração falsa feita pelo outro, oralmente ou por escrito, antes da data de qualquer Contrato (a menos que tal declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta) e o único recurso da outra parte será ser por quebra de contrato, conforme previsto nestes Termos.
20 - NOSSO DIREITO DE ALTERAR ESTES TERMOS
Temos o direito de revisar e alterar estes Termos de tempos em tempos. Você estará sujeito às políticas, Termos em vigor no momento em que você solicitar produtos de nós, a menos que qualquer alteração a essas políticas, Termos ou Declaração de Privacidade deva ser feita por lei ou autoridade governamental (caso em que se aplicará a pedidos feitos anteriormente por Você).